Expédition et retours

Politique d'expédition
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expédition, où que vous soyez. Le délai des commandes avec livraison standard peut varier de 1 à 2 semaines (pour être sûr) et se divise en deux parties :

Temps de traitement : 1-2 jours

Vérification de la commande, personnalisation, contrôle qualité et emballage. Toutes les commandes sont envoyées au fabricant pour expédition dans les 24 heures suivant la commande. Le fabricant et la poste traitent les commandes, ce qui peut prendre 1 à 2 jours supplémentaires.

Temps d'expédition : 5 à 10 jours

Cela fait référence au temps qu'il faut pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à la destination. La plupart des commandes américaines/canadiennes/internationales sont expédiées par ligne spéciale, un moyen plus abordable et plus rapide pour les clients de recevoir leurs achats dans les boutiques en ligne. Après traitement et sortie de l'entrepôt, les articles en livraison standard par ligne spéciale prennent généralement entre 5 et 10 jours pour arriver à destination, mais cela peut parfois prendre plus de temps, surtout pendant les vacances.

Nous explorons actuellement de nouvelles options qui réduiront le délai d'expédition à moins d'une semaine, mais en attendant, nous espérons que vous pourrez patienter pour la livraison de 1 à 2 semaines.

Politique de retour

Vous pouvez demander un retour pour la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 35 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Vous devez retourner les articles à l'état neuf ou non utilisés avec tout le matériel d'origine inclus dans l'envoi. Nous devons recevoir vos articles retournés dans notre centre de traitement dans les 35 jours suivant la livraison. Si le retour est le résultat de notre erreur ou d'un produit défectueux, nous rembourserons le coût total de la marchandise et les frais d'expédition.